Service après vente

Si vous rencontrez un problème avec un article acheté via notre site internet, il vous suffit de nous contacter, pour que l'on trouve ensemble une solution. soit par mail, à l'adresse suivante : info@extreme-peche.com, soit par téléphone au numéro suivant : 06 60 09 72 21.

Plusieurs indications vous seront alors demandées :

- la nature de la casse ou du non fonctionnement du matériel,
- des photos si besoin est,
- votre facture (si vous ne l'avez plus, il est possible de vous en dupliquer une autre, dès votre demande).

A partir de là, nous nous laissons un délai d'une semaine maximum, pour vous donner notre décision concernant le SAV de ce produit endommagé.
Si la décision est positive, soit on vous échange le produit soit on vous le rembourse. Cela vous sera alors proposé par mail ou par téléphone. Dans ce cas, le produit endommagé devra nous être renvoyé, à vos frais. Le retour de ce produit sera intégralement pris en charge par Extrême Pêche.
Si la décision est négative, les raisons vous seront explicitement expliquées.

Dans les deux cas, nous ferons au mieux pour que la solution soit la plus juste et la plus rapide, ne vous pénalisant pas dans vos pêches futures.